Customer Service: cos'è e come offrire un'assistenza clienti eccellente
Cosa facciamo
Interagisci con i tuoi nuovi clienti
Creiamo il tuo
prodotto
Studiamo la tua
attività
Come lo facciamo
PUNTO 1
Creiamo il modello di business su misura secondo le tue esigenze
Vuoi un negozio dove vendere online?
Oppure vuoi un sito web per farti conoscere online?
Non importa quale sia il tuo obiettivo, con noi lo raggiungerai qualsiasi esso sia.
PUNTO 2
Utilizziamo sistemi all-in one con funzionalità integrate
Utilizziamo dei sistemi per la creazione e la gestione che forniscono tutti gli strumenti e le integrazioni necessarie per far crescere il tuo business al meglio senza dover pensare a onerose e complicate implementazioni
PUNTO 3
Ti forniamo tutti gli strumenti per autogestire il tuo business online
Nonostante le nostre soluzioni siano smart, il che le rende di facile utilizzo, forniamo a ogni cliente tutto il supporto necessario per formare il personale all'utilizzo di questi strumenti.
PUNTO 4
Supporto post vendita incentrato sulla crescita collettiva
Customer service non improntato sul supporto in caso di problema tecnico, ma su un monitoraggio continuo delle performance di ogni singolo cliente. Creando così un rapporto dove crescere insieme.
Costi di sviluppo inferiori e tempi di consegna dimezzati garantendo il servizio migliore sul mercato grazie ad uno sviluppo efficiente.
Tempistiche ridotte grazie a un approccio Smart
Formula di pagamento mensile senza nessun investimento iniziale richiesto
Approcio di creazione orientato all'esperienza cliente
Perché scegliere We Alps
Diverse possibilità di sviluppo
Grazie a centinaia di App disponibili possiamo coprire diversi settori.
Ecco alcuni esempi
Piani di pagamento con formula mensile personalizzabili
Piattaforma di prenotazioni online e calendario
Permetti ai visitatori del sito di contattarti 24 ore su 24
Crea e stampa etichette con Barcode personalizzate
...
Scopri tutte le nostre funzioni
Il nostro piano per il web racchiude tutte le funzionalità di cui hai bisogno, dalla possibilità di vendere online a quella di far sapere al mondo intero qual è la tua attività. Integrazione dei canali social, gestione dei pagamenti con possibilità di scegliere fino a 10 servizi di pagamento tra cui PayPal, gestione degli ordini e delle quantità a magazzino automatizzata, integrazione Google SEO, analisi dei dati con automazioni di marketing. Il tutto per offrirti il servizio migliore sul mercato attraverso tutte le funzionalità che mettiamo a disposizione.
Uno dei nostri clienti
Valtservice Grandi Impianti, una micro impresa della provincia di Sondrio, che ha come core business l'assistenza tecnica specializzata. Abbiamo però proposto un nuovo modello di business: la rivendita di apparecchiature riparate online e la vendita di forniture complementari ai sui clienti.
La piattaforma è formata in particolare da:
- E-Commerce
- Gestore della quantità a magazzino
- Gestore della spedizione e consegna
- Nove modalità di pagamento disponibili
- Chat in tempo reale
- Strumenti di marketing automatici (email e sms)
- Gestione della parte legale
- Account Staff per i dipendenti
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